Voortraject

“We hebben een voorbereidende vergadering waarin informatie wordt uitgewisseld. Vervolgens doet Profondo een voorstel van de documenten en een syllabus die zullen gebruikt worden en daar worden aanpassingen op gemaakt. Ik ervaar de voorbereiding heel positief.”

“ Gezien het om een overheidsopdracht gaat, dient er een onderhandelingsprocedure opgestart te worden en daar was Profondo als de beste uit gekomen. Hun voorstel was zeer concreet en beantwoordde aan de verwachtingen. Er werd ook stilgestaan bij wat we als output verwachtten, wat we wilden overhouden.”

Uitvoering

“De opleiding wordt aangepast aan het publiek. De aanpak is heel interactief, daar leggen we de lat zelf hoog. Het geleerde door de mensen laten beleven, daar zijn ze bij Profondo echt goed in. Ze komen ook regelmatig met alternatieve leervormen aan. De opleiding heeft heel positieve feedback gekregen. “

“Het doel van de opdracht bestond erin de missie, visie en waarden van onze organisatie bij te stellen. Aan elk team werd gevraagd om daarop een reflexie te geven. Profondo had hierbij een faciliterende rol. Zij kaderden goed waar we naartoe gingen, ze zorgden ervoor dat iedereen aan het woord kwam. Ze hebben dat heel professioneel aangepakt. Ze ‘triggeren’ de groep om er zoveel mogelijk reactie uit te halen maar wel binnen de lijnen van het onderwerp. Aan het einde van de sessie heb je ook het gevoel dat het doel van de teamsessie behaald is. Ze hebben het onderwerp heel goed gebracht.”

Projectmanagement

“De praktische kant van het project liep perfect. We konden er op rekenen dat als er iets afgesproken werd rond documenten die klaar moesten zijn, dat ook perfect zo gebeurde. Tussentijds werd er vergaderd of via mail afgestemd, altijd volgens wat afgesproken was.”

Rapportering & Tools

“De documenten van Profondo waren uistekend, het was meer dan ik verwacht had. De informatie was helder gebracht en met een duidelijke visie, zowel in uitgeschreven tekst als in proces-flow. Deze documenten worden nu nog gebruikt.”

Trainers / Consultants

“De consultants wisten waarover ze het hadden, ze hadden zich gedocumenteerd. Doordat we met een Nederlandstalige en een Franstalige consultant werkten, kregen we zowel de Angelsaksische als de franse benadering voorgeschoteld maar wel op elkaar afgestemd.”

Natraject

“De opdracht was een vraag naar punctuele begeleiding en nadien was het dan ook gedaan voor mij. Verdere opvolging vond ik niet nodig. Bij andere opdrachten volgen ze wel op. Zo hebben ze nadien de transfer van de inhoud naar onze equipe bewaakt en bij nog een andere opdracht hebben ze nadien teruggekoppeld over organisatorische problemen.”

Relatiemanagement

“Ik heb enkel contact met de trainers die voor ons werken, ik heb geen administratief contact. We communiceren voornamelijk via mail en hun snelheid van antwoorden is prefect.”

Administratie & Logistiek

“Van Profondo heb ik nog nooit één factuur verkeerd gehad. Ze doen ook dingen zonder daar noodzakelijk iets extra te vragen.”

Prijs-kwaliteitverhouding

“De prijs-kwaliteitverhouding is echt goed. Ze zijn niet de goedkoopste maar de kwaliteit is er echt.”

Algemene indruk

“Profondo is één van de beste opleidingsproviders. Ze zijn dynamisch en flexibel. Wij stellen hen daarom ook vaak voor nieuwe uitdagingen. Ze zijn competent en hebben een luisterend oor voor onze wensen en verwachtingen.”

“Ik ben zeer tevreden over Profondo. Ze zijn heel professioneel. Ze hebben heel veel aandacht voor de voorbereiding en ook voor de nazorg. Ze willen alles doen opdat de opleiding kan slagen. ZE werken naar resultaat. Ze doen niet zomaar alles, ze denken mee met het bedrijf, kijken er kritisch naar en geven goed onderbouwd advies. Ze hebben heel veel ervaring. Ik durf hen ook aan te bevelen aan anderen.”