De quoi s'agit-il ? 

• La facilitation désigne un mode d’accompagnement de groupe spécifique (on parle aussi d’accompagnement de processus). Dans cette démarche, notre rôle de ‘facilitateurs’ est de soutenir la production du groupe vers son objectif (le groupe est responsable de la production, nous sommes responsables de fournir au groupe les méthodes et outils pour produire efficacement et atteindre le but).

Comment travaillons-nous ?

• Nous rencontrons d’abord le manager ou le commanditaire de l’action à engager. Nous écoutons la demande et nous contractualisons avec lui sur le cadre de l’intervention, le point de départ et le point d’arrivée.
• Sur cette base, notre responsabilité est de proposer une méthodologie ou un dispositif (les étapes et les démarches qui vont mener au résultat). Nous utilisons pour cela des méthodes et techniques structurées (par exemple : Metaplan, PIPO…).
• Avant l’intervention, nous accordons une importance capitale à la communication en direction des participants. Au besoin, nous vous accompagnons dans la conception d’un plan de communication.
• Dans une première phase (phase divergente), nous pratiquons et nous stimulons la confrontation des points de vue, dans un climat d’écoute. De cette confrontation naissent les idées les plus productives.
• Dans une seconde phase (phase convergente), nous stimulons les participants à rechercher une solution collective, dans laquelle chacun accepte de s’engager. 
• Nous veillons à stimuler la participation et l’engagement de chacun. Nous nous considérons nous-mêmes responsables du processus et co-responsables du résultat.
• Au terme de l’accompagnement, nous organisons un feedback sur le processus et nous assurons un reporting des résultats, selon des modalités convenues avec vous.